Dasar Privasi racik198 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1 Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh racik198, platform pertaruhan sukan dan kasino online yang beroperasi untuk pemain di Malaysia. Dasar ini menerangkan komitmen kami terhadap perlindungan privasi dan maklumat peribadi anda, dan ia dibangunkan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Di racik198, kami memahami bahawa kepercayaan adalah asas kepada hubungan yang sihat antara platform dan penggunanya. Apabila anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda – nama, nombor telefon, butiran pembayaran Touch 'n Go atau DuitNow anda – kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan data peribadi dipertimbangkan dengan teliti untuk memastikan kepentingan privasi anda sentiasa didahulukan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform racik198, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, dan pemain aktif. Dengan menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda dianggap telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

2 Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

racik198 mengumpulkan beberapa kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami:

3 Cara Kami Mengumpulkan Data

Data peribadi anda dikumpulkan melalui beberapa saluran:

• Secara langsung daripada anda: Semasa anda mendaftar akaun racik198, mengisi borang, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX, menghubungi pasukan sokongan, atau mengisi kaji selidik.
• Secara automatik: Maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, dan corak penggunaan dikumpulkan secara automatik apabila anda menggunakan platform racik198 melalui teknologi kuki dan log pelayan.
• Melalui pihak ketiga yang diluluskan: Dalam kes-kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat dari pembekal perkhidmatan pembayaran bagi tujuan pengesahan transaksi.
• Melalui proses KYC (Know Your Customer): Apabila anda mengemukakan dokumen pengenalan diri untuk proses pengesahan identiti yang diperlukan oleh racik198.

4 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

racik198 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan terhad berikut:

• Mencipta dan menguruskan akaun ahli racik198 anda.
• Mengesahkan identiti anda dan memastikan kelayakan anda sebagai pengguna yang sah (berumur 18 tahun ke atas).
• Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang diluluskan.
• Menyediakan perkhidmatan pertaruhan sukan, kasino, permainan meja, slot, dan live casino.
• Menghantar maklumat promosi, bonus, dan tawaran racik198 (anda boleh berhenti langganan pada bila-bila masa).
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkaitan di Malaysia, termasuk pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram.
• Menjalankan analisis dalaman untuk menambah baik produk, perkhidmatan, dan pengalaman pengguna racik198.
• Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan bonus, dan aktiviti haram lain di platform.
• Berkomunikasi dengan anda berhubung akaun, perlawanan, atau sebarang perubahan yang mempengaruhi anda.

5 Perkongsian & Pendedahan Data

racik198 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad dan terjaga, kami mungkin berkongsi data anda dengan:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, dan bank-bank rakan kongsi FPX (Maybank, CIMB) – hanya untuk tujuan memproses transaksi anda.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Syarikat yang menyokong operasi teknikal platform racik198, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Pihak ketiga yang membantu kami menjalankan proses KYC untuk memastikan kesahihan identiti ahli.

Dalam semua kes perkongsian data, racik198 memastikan pihak penerima mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri.

6 Tempoh Penyimpanan Data

racik198 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan:

7 Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Sebagai ahli racik198 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda laksanakan pada bila-bila masa:

8 Dasar Kuki (Cookies)

racik198 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform racik198.

9 Keselamatan Data

racik198 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan:

• Penyulitan data: Semua data sensitif, termasuk maklumat pembayaran dan kata laluan, disulitkan menggunakan AES-256 semasa penyimpanan dan SSL/TLS semasa penghantaran.
• Kawalan akses: Hanya kakitangan racik198 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka diberi kebenaran, dan akses ini dipantau secara berkala.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Tersedia dan digalakkan untuk semua akaun ahli racik198 sebagai lapisan keselamatan tambahan.
• Audit keselamatan: Sistem kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan dengan segera.

10 Pemindahan Data Rentas Sempadan

racik198 beroperasi dengan mengutamakan pemprosesan data di dalam Malaysia. Dalam keadaan di mana data mungkin diproses di luar Malaysia – contohnya melalui pembekal perkhidmatan awan atau infrastruktur teknikal – kami memastikan:

• Pemindahan data tersebut dilindungi oleh perjanjian kontrak yang memastikan piawaian perlindungan data yang setara dengan PDPA Malaysia.
• Negara atau entiti penerima mematuhi piawaian perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa.
• Anda dimaklumkan tentang sebarang pemindahan data rentas sempadan yang material melalui kemas kini Dasar Privasi ini.

11 Perlindungan Kanak-Kanak

Platform racik198 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpulkan atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Jika anda percaya bahawa anak anda atau individu di bawah umur telah mendaftar akaun di racik198, sila hubungi kami serta-merta di support@racik198.im.

12 Pindaan Dasar Privasi

racik198 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi, atau amalan perniagaan kami. Sebarang pindaan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis dalam platform racik198 apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel ke alamat berdaftar anda untuk perubahan yang ketara.
• Kemas kini tarikh "Terakhir dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform racik198 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

13 Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak-hak anda di bawah Dasar Privasi ini, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) racik198:

• E-mel DPO: privacy@racik198.im
• E-mel Sokongan Umum: support@racik198.im
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform racik198
• Masa Respons Sasaran: 3 hari bekerja untuk e-mel, serta-merta untuk live chat

Aduan berkaitan privasi akan disiasat secara telus dan anda akan dimaklumkan tentang perkembangan kes anda dalam setiap peringkat. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang bertanggungjawab menguatkuasakan PDPA 2010.